Effetti della pandemia di coronavirus
Informazioni per clienti e partner dal Gruppo Endress+Hauser
La vaccinazione contro il coronavirus sta progredendo in tutto il mondo. Tuttavia, le mutazioni virali e i focolai regionali continuano a trainare la pandemia. Gli effetti indiretti sono ora particolarmente evidenti nelle catene di approvvigionamento globale attraverso colli di bottiglia nella fornitura di materiali, vincoli nella logistica delle consegne o restrizioni di viaggio. Endress+Hauser risponde a questi sviluppi con misure complete. Il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti il miglior supporto possibile, proteggendo la salute delle persone.
La situazione attuale è la seguente:
Capacità di consegna e disponibilità del materiale
Siamo generalmente in grado di consegnare in tutto il mondo; la nostra rete di produzione globale è attiva e funzionante.
Colli di bottiglia nella produzione e interruzioni da parte dei fornitori influenzano la disponibilità di materiali e componenti sul mercato mondiale.
Le capacità limitate dei fornitori di servizi logistici comportano tempi di transito più lunghi e costi più elevati.
Siamo in contatto costante con i nostri partner per evitare problemi.
In caso di tempi di consegna e di transito più lunghi, i nostri centri di vendita informano e supportano i clienti interessati.
Vendite e assistenza tecnica
I nostri dipendenti visitano e incontrano i clienti nel rispetto delle regole e delle misure vigenti.
I vostri contatti di vendita e assistenza sono disponibili come sempre, anche quando lavorano da casa.
Con un account endress.com personale, i nostri clienti possono seguire le consegne, ottenere prezzi e tempi di consegna e ordinare i prodotti.
Informazioni tecniche, disegni, documenti ecc. possono essere scaricati da endress.com in qualsiasi momento.
Supportiamo i clienti con problemi di assistenza a distanza con Smart Support e Visual Support.
Misure di protezione contro il Covid-19
Incoraggiamo i nostri dipendenti a vaccinarsi contro il coronavirus e sosteniamo le campagne di vaccinazione locali.
Nei nostri siti, misure efficaci proteggono dalle infezioni sul posto di lavoro.
Una task force coordina l'approccio di tutte le società del Gruppo Endress+Hauser.
Per quanto riguarda le sfide poste dalle interruzioni della catena di approvvigionamento, consigliamo ai nostri clienti di effettuare gli ordini il prima possibile. Così facendo, ci aiuterete a garantire l'affidabilità e la puntualità di consegna, anche in tempi difficili.
