Il nostro team di assistenza rimane al vostro fianco

Provate gratuitamente la nostra piattaforma di supporto remoto visuale!

In occasione della crisi di COVID-19, che ha determinato la sospensione di molte attività di service in impianto, abbiamo decisivo di rendere disponibile gratuitamente, fino al 31 maggio 2020, la nostra nuova piattaforma per il supporto visivo da remoto.

Vantaggi

  • Non è necessaria la presenza del nostro tecnico

  • Si annullano i tempi di trasferimento e i rischi di contagio

  • Il costo della prestazione è regolato dal solo tempo di supporto impiegato dal nostro tecnico e dal prezzo delle eventuali parti di ricambio ricevute per il caso.

In questa modalità vostro personale tecnico potrà eseguire attività di service con l’ausilio di un nostro esperto che accompagnerà le operazioni fino alla risoluzione del problema.

Come funziona l'innovativo servizio di supporto visivo

  • Scaricate l'applicazione "SightCall Visual Support" sul vostro cellulare

  • Contattate il Customer Support di Endress+Hauser locale per verificare la fattibilità, accordarsi sui tempi di intervento e ricevere un preventivo per la sola attività del nostro tecnico (tariffe orarie)

Eseguita l’attività, riceverete il rapporto tecnico ed il relativo consuntivo per la successiva fatturazione. Per verificare la fattibilità del supporto visuale chiamate la nostra sede 02.921921, vi metteremo in contatto con uno dei nostri specialisti.

scaricate l'applicazione di supporto visivo SightCall ©Endress+Hauser