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Supporto al cliente per l'automazione di processo

Mantenere l'efficienza nelle applicazioni critiche e ridurre il rischio di interruzione del processo

Gli esperti di supporto tecnico di Endress+Hauser garantiscono che la vostra base installata, i software e le soluzioni di automazione funzionino correttamente, senza problemi nel tempo. Il supporto è strutturato su misura per soddisfare le vostre esigenze ed è disponibile in tutto il mondo per garantire tempi di risposta molto rapidi.

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Vantaggi

  • Ridurre al minimo i tempi di inattività in caso di guasto

  • Molti problemi possono essere risolti al telefono, riducendo la necessità di interventi di assistenza on-site

  • Minimizzare le interruzioni e ripristinare rapidamente il funzionamento

I risultati finali:

  • I tecnici di supporto al cliente sono a disposizione per guidarvi attraverso l'installazione, l'utilizzo e la configurazione del vostro installato Endress+Hauser.

  • Accesso prioritario per la pianificazione dei servizi on-site

  • Guida in linea e supporto telefonico (opzionalmente: accesso remoto al vostro dispositivo)

  • Disponibilità di supporto (su vostra scelta 8/5, 8/7, o 24/7), con tempi di risposta garantiti dai nostri esperti interni

  • Aggiornamenti software (se applicabili)

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Storie di successi

Contatti

Endress+Hauser Italia S.p.A.
Via Fratelli Di Dio 7 20063 Cernusco sul Naviglio MI Italia
Tel.: +39 02 92 19 21
Fax: +39 02 92 10 71 53
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