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La visione di Endress+Hauser indica la direzione: "I clienti identificano Endress+Hauser come fornitore internazionale di soluzioni con un'ampia scelta di misuratori di processo e una forte presenza a livello mondiale. Endress+Hauser si batte per essere 'semplicemente il meglio'.” Le importanti pietre miliari che definiscono la strada sono state e continuano ad esserlo l'organizzazione di processo, l'innovazione, le reti e l'interfaccia con il cliente. L'azienda ha investito in nuovi mercati, nella produzione globale, in dispositivi e sistemi di misura innovativi, soluzioni e servizi completi, e-business.
Klaus Endress è sia un presidente, sia un giocatore. Egli coinvolge anche i suoi fratelli nei processi decisionali e nelle responsabilità. Questo vale sia per due dei suoi due fratelli, che sono alla direzione di alcune società - Hans-Peter guida le diverse attività dell'azienda in Gran Bretagna e Urs dirige la sede commerciale in Francia - sia per gli altri cinque comproprietari. Egli lavora in stretto collegamento con il nuovo Comitato di controllo, diretto da Klaus Riemenschneider, un fedele e vecchio socio di suo padre.
KE vuole essere convincente; cerca di trovare il miglior approccio per un dialogo, e, se possibile, risponde personalmente a tutti.
Però non può essere sempre coinvolto. Egli ha creato, ereditandolo in parte da sua padre, un ristretto comitato esecutivo con Fernando Fuenzalida (controlling), Dieter Schaudel (tecnologia, IT) e Michael Ziesemer (vendite e marketing).
Nonostante la tenace competizione, la dilagante globalizzazione e la veloce andatura dell'innovazione, Endress+Hauser continua a crescere, non più di percentuali a due cifre come nei migliori anni passati, ma comunque più velocemente dei principali concorrenti. I presagi continuano a indicare la via dell'espansione controllata, che sarà attuata con nuovi concetti nella strategia della società . "Non cambio idea,” dice Klaus Endress convinto, "dobbiamo e vogliamo essere semplicemente il meglio.”
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